Чек-лист: нужен ли блог на коммерческом сайте

Все говорят: на сайте нужен блог. Раньше его заводили сайтостроители для забивки пустого места, потом появились SEO-шники, которые сказали, что это траст и трафик, а значит, нужен. Сейчас свой блог имеют почти все компании, начиная от «Тинькофф» и заканчивая местной службой доставки воды.

Но вопрос в том, нужен ли блог конкретно вам? Именно для вас это неиссякаемый поток заказов или воз без колес для хромой кобылы?

Давайте разберемся, что надо учитывать перед тем как бросать клич авторам на бирже копирайтинга.

1. Сложность продукта

Если у вас простой товар, например, хлеб, доставка еды или хозяйственное мыло, то никому, кроме вас и ваших сотрудников, не интересно читать о нем. Если ваш товар имеет мало характеристик, скорее всего, покупатель не будет тратить время даже на чтение этикетки, а уж тем более искать информацию о нем целенаправленно.

Здесь, конечно, можно сломать шаблоны и создать достойный контент, примерив на себя цилиндр Пушкина. Но это уже будет художественная литература, а не контент-маркетинг. А художественная литература не продает.

Если ваш продукт достаточно сложный (дома, станки, велосипеды или услуги), вам необходимо создавать контент.

2. Стадии созревания клиента

Обычно, но не всегда, эти стадии напрямую связаны со сложностью продукта. Чем сложнее продукт, тем дольше клиент выбирает и проходит все классические этапы созревания к покупке.

Вот классический пример:

Осознание потребности – Петя стал на весы и понял, что потолстел.
Поиск информации – можно сесть на жесткую диету или заняться спортом.
Сравнение решений – оптимальным будет бассейн и йога.
Сравнение поставщиков – кто ближе, дешевле и предоставляет больше опций.
Покупка – покупка абонемента.

Естественно, если Петя на ранних этапах наткнулся на ваш контент, то уже подойдя к покупке, ваши шансы получить Петю в качестве покупателя значительно возрастают.

Самая ожесточенная борьба между автопроизводителями идет как раз на форумах, т. е. на начальных стадиях созревания. Здесь растят покупателей и зарождаются целые династии приверженцев бренда. Если человек определил для себя, что ему подойдет, например, Ниссан, уже никакая красочная и дорогая реклама Тойоты не изменит его планов на пути в автосалон. Кто раньше встал и написал, того и клиент.

3. Гео

Информационные запросы в поисковой выдаче не привязаны к региону. Ваша статья «Как выбрать фитнес-клуб» приведет зевак со всей страны. Вероятность того, что посетитель будет именно из вашего города, 1 к 100. Поэтому местному бизнесу блог на сайте принесет немного бонусов.

Если же у вас интернет-магазин с точками выдачи по всей стране, то хороший контент – вариант получить много трафика. Да, конверсия будет невысокой, но и трафика здесь больше, и добыть его проще, чем бесконечно бороться за топ выдачи за запросы со словом "купить" и "заказать".

В этом пункте могут быть исключения. Иногда информационные запросы все же имеют геопривязку, например, "блог об отдыхе в Анапе", "достопримечательности Твери". Здесь можно успешно получать целевой геотрафик через информационные статьи.

4. Доступность заказа

Посетитель, читающий вашу статью, должен иметь возможность в пару кликов конвертнуться в покупателя. Если для покупки вашего товара надо встать и куда-то ехать, человек, скорее всего, предпочтет купить нужный продукт рядом с домом. Это не касается сложных и уникальных продуктов (авторская стрижка, восстановление дисков), ради них человек реально может поехать в другой конец города.

5. Наличие поисковых запросов

Чтобы получать трафик из поисковой выдачи, надо чтобы эти самые запросы существовали. Посмотрите, что именно ищут люди по вашей теме в Вордстате.

Если у вас инновационный продукт, скорее всего, вам надо смотреть в сторону экспертного контента на сторонних сайтах. Ведь вашу услугу никто не ищет в поиске, поэтому статьи в блоге трафик не принесут.

Но и здесь есть вариант собирать трафик по смежным запросам, которые вводит ваша целевая аудитория. И обязательно разместить на сайте базу знаний (она же F.A.Q.) для объяснения сути вашего продукта.

Суммируя все написанное, уже можно выделить основные преимущества и недостатки блога на сайте.

Минусы блога:

Низкая конверсия. Вероятность заказа намного ниже, особенно, если ваш продукт продается в одном регионе.
Сложно оценить эффект, так как блог косвенно улучшает SEO-показатели.
Длительный период выхода в топ. Статьи выходят на свой максимум трафика в течение года.

Основные плюсы блога на сайте:

Обновляемость сайта. Поисковики любят, когда сайт обновляет информацию. Это значит, что он актуален.
Рост количества страниц. Чем больше количество страниц, тем выше траст/авторитет сайта.
Выше поведенческие. Интересный контент за счет дочитываемости увеличивает время, проведенное на сайте, количество просмотренных страниц.
Дополнительный поисковый трафик. По инфозапросам трафик проще привлекать, и его больше, чем коммерческого.
Практически вечный трафик. Написанная один раз статья будет приносить вам трафик через год и через 10 лет. Если, конечно, вы будете банально поддерживать и обновлять свой сайт.
Демонстрация экспертности и повышение лояльности.
Коммуникация с потребителями в комментариях.
Нативная презентация своего продукта в тексте, повышающая конверсию.

А для вашего удобства я составил короткий автоматический опросник, который сразу покажет, насколько будет полезен блог на вашем сайте. Интересно, кто-то наберет максимальные 100%?